(obowiązuje od dnia 2024-01-01)
1. Sklep internetowy otohurt.pl prowadzony jest przez SANDICOM Sp. z o.o., z siedzibą w Chorzowie (ul. Kurta Aldera 44, 41-506 Chorzów), wpisaną do KRS pod nr 0001054297, NIP: 6272786360, REGON: 526194698.
2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu otohurt.pl, w tym warunki zawierania i rozwiązywania umów sprzedaży Produktów, sposób składania zamówień oraz procedurę reklamacyjną.
3. Sklep otohurt.pl prowadzi sprzedaż wyłącznie na rzecz przedsiębiorców w rozumieniu art. 43(1) Kodeksu cywilnego. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z potwierdzeniem działania jako przedsiębiorca.
4. Sklep działa w modelu B2B i każda sprzedaż realizowana jest wyłącznie na podstawie faktury VAT.
5. Klient, korzystając ze sklepu, zobowiązuje się do przestrzegania niniejszego Regulaminu.
6. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności:
o ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 ze zm.),
o ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 ze zm.),
o oraz inne obowiązujące przepisy prawa.
1. FORMULARZ REJESTRACJI – formularz dostępny na stronie internetowej otohurt.pl umożliwiający utworzenie Konta.
2. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz dostępny na stronie internetowej otohurt.pl umożliwiający złożenie Zamówienia.
3. KLIENT – Usługobiorca niebędący Konsumentem, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
4. KONTO – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) oraz hasłem, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane Usługobiorcy w tym informacje o złożonych Zamówieniach.
5. NEWSLETTER - Usługa Elektroniczna pozwalająca Usługobiorcy na subskrybowanie i otrzymywanie na podany przez Usługobiorcę adres e-mail bezpłatnych informacji pochodzących od Usługodawcy, dotyczących Produktów dostępnych w Sklepie.
6. PRODUKT – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma albo usługa, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
7. REGULAMIN - niniejszy regulamin Sklepu.
8. SKLEP - Sklep internetowy Usługodawcy działający pod adresem otohurt.pl.
9. SPRZEDAWCA, USŁUGODAWCA – Spółka SANDICOM SP. Z O.O. numer Krajowego Rejestru Sądowego 0001054297, miejsce wykonywania działalności: ul. Kurta Aldera 44 41-506 Chorzów oraz adres do doręczeń: ul. Kurta Aldera 44, 41-506 Chorzów, NIP: 6272786360, REGON: 526194698, adres poczty elektronicznej (e-mail): kontakt@otohurt.pl, numer telefonu: +48 577 581 425.
10. UMOWA SPRZEDAŻY – Umowa Sprzedaży Produktu zawarta między Klientem, a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
11. USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu.
12. USŁUGOBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną korzystająca z Usługi Elektronicznej.
13. ZAMÓWIENIE - oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
1. Sklep internetowy otohurt.pl prowadzi sprzedaż hurtową wyłącznie na rzecz przedsiębiorców (w rozumieniu art. 43¹ Kodeksu cywilnego), działając w modelu B2B.
2. Wszystkie oferowane Produkty są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
3. Informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Złożenie Zamówienia przez Klienta oznacza ofertę zakupu danego Produktu na warunkach określonych w jego opisie.
4. Ceny Produktów:
o są podawane w złotych polskich (PLN), jako ceny netto (niezawierające VAT),
o są widoczne wyłącznie po zalogowaniu do Konta Klienta,
o nie obejmują kosztów dostawy,
o są wiążące w chwili złożenia Zamówienia.
5. Ceny mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy (np. zmiana kursu walut, ceny u producenta). W przypadku zmiany ceny po złożeniu Zamówienia, Klient zostanie poinformowany i może anulować Zamówienie w całości lub części.
6. Zamówienia można składać:
o przez formularz zamówienia w Sklepie (24/7),
o mailowo: kontakt@otohurt.pl,
o telefonicznie: +48 577 581 425.
7. Do złożenia Zamówienia konieczne jest posiadanie zarejestrowanego Konta w Sklepie.
8. Złożenie Zamówienia wymaga uprzedniej akceptacji Regulaminu poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola (checkbox) w formularzu zamówienia.
9. Klient zobowiązany jest do podania aktualnych danych kontaktowych (telefon, e-mail). Zamówienia, które nie zostaną potwierdzone w ciągu 7 dni, nie będą realizowane.
10. Realizacja Zamówień następuje w dni robocze, od poniedziałku do piątku, w godzinach 7:00–15:00.
Zamówienia złożone po godzinie 10:00 lub w dni wolne od pracy będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
11. Produkty objęte promocją lub wyprzedażą dostępne są w ograniczonej ilości i realizowane według kolejności wpływu zamówień – do wyczerpania zapasów.
1. Do zawarcia Umowy Sprzedaży niezbędne jest uprzednie złożenie przez Klienta Zamówienia za pośrednictwem udostępnionych przez Sprzedawcę kanałów, zgodnie z §3 pkt 6 oraz 8.
2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie.
3. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji skutkuje związaniem Klienta jego treścią.
4. Potwierdzenie otrzymania oraz przyjęcia Zamówienia do realizacji następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail.
5. Wiadomość, o której mowa w ust. 4, zawiera potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia.
6. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w ust. 4, dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
7. Każda Umowa Sprzedaży potwierdzana jest dowodem zakupu (fakturą VAT), który dołączany jest do przesyłki lub przesyłany drogą elektroniczną.
1. Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności:
1.1. przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,
1.2. płatność przy odbiorze (za pobraniem).
2. W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym, należność należy uiścić na rachunek bankowy:
97 1050 1214 1000 0090 8267 0283 (ING Bank Śląski)
SANDICOM Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Kurta Aldera 44, 41-506 Chorzów, NIP: 6272786360
W tytule przelewu należy wpisać: „Zamówienie nr …………”.
3. W przypadku płatności przy odbiorze, przesyłka zostanie nadana po weryfikacji poprawności danych adresowych Klienta.
4. Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty za Zamówienie w terminie 7 dni roboczych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży, o ile Umowa Sprzedaży nie stanowi inaczej.
5. W przypadku wyboru płatności przelewem (pkt 1.1), Produkt zostanie wysłany dopiero po zaksięgowaniu wpłaty.
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia dostępnych form płatności dla Klientów niebędących Konsumentami, w tym także do żądania przedpłaty całości lub części ceny niezależnie od wybranej formy płatności i zawarcia Umowy Sprzedaży.
1. Koszty dostawy Produktu są ustalane podczas składania Zamówienia i zależą od wybranej przez Klienta formy płatności oraz sposobu dostawy.
2. Termin dostawy Produktu obejmuje:
2.1. czas kompletowania Produktu – od 1 do 2 dni roboczych,
2.2. czas dostawy przez przewoźnika – od 1 do 2 dni roboczych (wyłącznie dni robocze, z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt).
3. Produkty zamówione w Sklepie są wysyłane za pośrednictwem firm kurierskich.
4. W przypadku wysyłki Produktu do Klienta za pośrednictwem przewoźnika, Klient niebędący Konsumentem zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki w sposób przyjęty dla tego rodzaju dostaw, w szczególności do weryfikacji stanu taśm zabezpieczających paczkę. W razie stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia Produktu podczas transportu, Klient powinien podjąć wszelkie niezbędne działania w celu ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.
5. Po dokonaniu płatności Klient ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności doręczyciela w celu upewnienia się, że Produkt nie uległ uszkodzeniu w trakcie dostawy.
6. Zgłoszenia braków ilościowych w przesyłce powinny być zgłoszone do Sprzedawcy w terminie 24 godzin od momentu otrzymania paczki. Zgłoszenia po tym terminie mogą nie zostać uwzględnione, chyba że dotyczą wad niemożliwych do stwierdzenia przy odbiorze.
7. Klient ma możliwość odbioru osobistego Produktu po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym lub mailowym.
8. Korzyści i ciężary związane z Produktem oraz ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzą na Klienta niebędącego Konsumentem z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Produktu, które nastąpiły po jego przekazaniu przewoźnikowi, ani za opóźnienia powstałe w trakcie transportu.
1. Sprzedawca ogranicza odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Produktu wobec Klientów niebędących Konsumentami do okresu 1 miesięca od dnia dostarczenia Produktu, zgodnie z art. 558 §1 Kodeksu cywilnego.
2. Ograniczenie to nie dotyczy wad podstępnie zatajonych przez Sprzedawcę.
3. Reklamacja może zostać złożona drogą elektroniczną na adres: kontakt@otohurt.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
4. Klient zobowiązany jest dołączyć do zgłoszenia reklamacyjnego dowód zakupu (fakturę VAT) oraz dostarczyć reklamowany Produkt do siedziby Sprzedawcy.
5. Sprzedawca ustosunkuje się do zgłoszenia reklamacyjnego w terminie 14 dni od jego otrzymania.
6. Klient ponosi koszty dostarczenia oraz ewentualnego odbioru reklamowanego Produktu.
7. Produkt zanieczyszczony, niekompletny lub bez oryginalnego opakowania może nie zostać przyjęty do rozpatrzenia reklamacji.
8. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści, szkody pośrednie lub wtórne poniesione przez Klienta w związku z użytkowaniem Produktu, jego wadą lub opóźnieniem w dostawie.
1. Usługodawca za pośrednictwem Sklepu umożliwia korzystanie z następujących Usług Elektronicznych:
1.1. zawieranie Umów Sprzedaży Produktu,
1.2. prowadzenie Konta Klienta,
1.3. otrzymywanie Newslettera.
2. Świadczenie Usług Elektronicznych odbywa się na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
3. Usługodawca ma prawo zamieszczać na stronie Sklepu treści reklamowe, które stanowią integralną część Sklepu i prezentowanych w nim materiałów.
1. Usługi Elektroniczne, o których mowa w §8 ust. 1, świadczone są nieodpłatnie.
2. Okres obowiązywania umów o świadczenie Usług Elektronicznych:
2.1. Umowa o prowadzenie Konta w Sklepie zawierana jest na czas nieoznaczony.
2.2. Umowa o umożliwienie złożenia Zamówienia zawierana jest na czas oznaczony i rozwiązuje się z chwilą złożenia Zamówienia lub zaprzestania jego składania.
2.3. Umowa o świadczenie usługi Newslettera zawierana jest na czas nieoznaczony.
3. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania ze Sklepu:
– komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu,
– aktywne konto poczty elektronicznej,
– aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików Cookies i JavaScript.
4. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz poszanowaniem praw osób trzecich, w szczególności dóbr osobistych i praw własności intelektualnej.
5. Usługobiorca zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
6. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
1. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na adres: kontakt@otohurt.pl.
2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać możliwie najwięcej informacji dotyczących problemu – w szczególności: rodzaj, datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe Usługobiorcy.
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail wskazany w zgłoszeniu lub inną wskazaną formą kontaktu.
1. Umowy o świadczenie Usług Elektronicznych zawarte na czas nieoznaczony (np. prowadzenie Konta) mogą zostać wypowiedziane w każdym czasie.
2. Usługobiorca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym bez podawania przyczyny, wysyłając stosowne oświadczenie na adres: kontakt@otohurt.pl.
3. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym, bez podania przyczyny, wobec Usługobiorców niebędących Konsumentami.
4. Rozwiązanie umowy prowadzi do zakończenia stosunku prawnego ze skutkiem na przyszłość.
5. Umowa może zostać rozwiązana również w drodze porozumienia stron.
Własność intelektualna
1. Wszystkie treści zamieszczone na stronie Sklepu otohurt.pl, z wyjątkiem treści wykorzystywanych na podstawie licencji lub prawa cytatu, stanowią własność SANDICOM Sp. z o.o., ul. Kurta Aldera 44, 41-506 Chorzów, KRS: 0001054297, NIP: 6272786360, REGON: 526194698 i podlegają ochronie prawnej.
2. Wszelkie nieuprawnione wykorzystywanie treści zamieszczonych na stronie otohurt.pl bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy stanowi naruszenie prawa autorskiego i skutkuje odpowiedzialnością cywilną oraz karną.
3. Nazwy handlowe, logotypy i znaki towarowe użyte na stronie internetowej należą do ich właścicieli i służą wyłącznie celom identyfikacyjnym.
4. Materiały, zdjęcia i opisy prezentowane na stronie Sklepu mają charakter informacyjny.
Postanowienia końcowe
1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu podlegają prawu polskiemu.
2. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.
3. Wszelkie spory wynikające z zawartych Umów Sprzedaży w pierwszej kolejności będą rozwiązywane polubownie, w drodze negocjacji.
4. W przypadku braku porozumienia, spory z Klientami niebędącymi Konsumentami rozstrzygać będzie sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.
5. Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w szczególności mediacji lub sądu polubownego, po zakończeniu postępowania reklamacyjnego.